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▶ 은행측 7월초 해킹 감지
▶ 고객정보 유출 가능성 예방차원 긴급 대처 나서
이번 사태로 뱅크 오브 호프 고객들의 소셜시큐리티 번호와 계좌 번호 등이 노출됐을 가능성이 제기되고 있는 가운데 은행 측은 현재까지 실제로 고객 정보 유출이 확인된 것은 없었다고 밝혔지만 한인 고객들은 신분 도용 피해가 일어나지 않을까 우려하고 있다.
한인 한모씨는 지난 2일 뱅크 오브 호프 직원으로부터 전화를 받고 깜짝 놀랐다. 전화를 건 은행 직원은 한씨의 소셜시큐리티 번호와 계좌 번호 등이 노출됐을 가능성에 대비해 체킹 계좌가 개설된 지점에 직접 와서 계좌 번호를 바꾸라고 권고하면서 1년간 무료 크레딧 점검 서비스를 제공하겠다는 내용이었다.
한씨는 “지금 사용하고 있는 체크들까지 모두 바꿔야 한다고 해 신분 도용이 된 거 아닌가 불안했다”며 “체크 변경 및 크레딧 점검 비용을 은행 측에서 부담한다고 했지만 걱정이 된다”고 말했다.
이와 관련 뱅크 오브 호프 측은 지난 7월 초 은행의 고객 정보 데이터 시스템에서 이상을 발견해 조사를 벌여왔다며 지난 7월30일자로 고객들에게 이와 관련한 통지문을 발송했다고 밝혔다.
이 통지문에는 고객 개인 정보 등 신분 도용에 대비해 ▲‘엑스페리안 아이덴티티웍스(Experian IdentityWorks)’를 통한 12개월 간의 무료 신분 보호 서비스 등록을 제공하고 고객들에게 ▲크레딧 리포트 및 계좌 점검 ▲계좌 번호의 변경 고려 등을 권고하는 예방 조치 내용이 포함됐다.
은행 측은 또 이 문제와 관련해 고객들의 문의에 답변하기 위한 직통 핫라인(844-797-2265)을 개설했다고 밝혔다.
뱅크 오브 호프 은행 관계자는 3일 본보와의 통화에서 “지난 7월5일 고객들의 개인정보 데이터가 유출됐을 가능성을 감지해 지난 한 달간 조사를 벌였지만 현재까지는 한 건의 피해 사례도 발생하지 않았다”며 “고객들의 정보를 보호하는 차원에서 편지를 발송한 것”이라고 말했다.
‘고개들의 정보를 해킹 당했느냐’는 질문에는 “아직 조사 중에 있기 때문에 더 자세한 것은 말할 수 없다”고 함구했다.
그러나 미주 한인사회 최대 은행인 뱅크 오브 호프에서 소셜시큐리티 번호와 계좌번호 등이 포함된 개인 정보 노출 가능성이 제기되면서 한인 고객들의 불안감이 커지고 있다.
<석인희 기자>
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x총 13건의 의견이 있습니다.
1만 1천명의 데이타가 털렸나보네요. 이은행 IT 부서 담당자들은 다들 뭐하시는 분들인지 궁금하네요. 돈좀 제대로 쓰서 좋은 인력을 보충하세요. 돈아끼려고 째째하게 굴다가는 호미로 막을거 가래로 막는일이 벌어집니다.
참 나 할말이 없네. 어느 은행이나 일어나는 일이니 알아서 기어라.그럼 하나 물어봅시다. 수많은 은행중에 왜 한인사회 거대은행이라는 뱅크오브호프 은행에서 이런 일이 일어난겁니까
한인은행들 더 보안에 신경싸주세요. 한인노인들이 많이 이용하는 은행인데 그들은 문제가 생겨도 대처할 능력이 떨어집니다
이런일들은 미국은행이든 한국은행이든 어디에서든 일어날수있고, 미국 메이저 크레딧카드에서도 툭하면 일어나는 일이죠. 1~2번 카드프로드 않당하신분없을걸요, 이럴땐 100% 구좌번호나 새카드로 바꿀것을 권합니다, 왜냐면 같은구좌에 언제또, 혹은 몇년후라도 Fraud가 일어날 가능성이있어서죠, 매일 신경쓰고 살수는 없잖아요. 너무 한인은행을 타켓으로 몰아가는 분위기이네요.. 저는 B of H직원은 아니고 Non-Korean bank을 포함해서 15년이상 은행에서 일했는데요.. 가장좋은 방법은 가끔 본인구좌 내역서를 확인하시고, 이상한부분이있으면 즉각 은행에 알려서 보호를 받으시는게 답입니다, 우편으로하신다고 안전하신건아니예요, 새로 오더한Check이 mail중 도난당해서 여러구좌를 거쳐 Fraud되는경우도 보았
디지탈 세상이 되니 해킹이 문제네요